Grąžinimo politika

Jei norite pareikšti pretenziją dėl sugadinto ar nekokybiško gaminio, susisiekite su mumis el. paštu, kad gautumėte daugiau nurodymų. Praneškite mums el. paštu info@docklandet.se prieš grąžindami prekes.

 Švedijoje turite teisę pateikti skundą 3 metus, o į mus turite kreiptis per 2 mėnesius nuo gedimo nustatymo. Iš Švedijos vartotojų apsaugos agentūros: "Kad prekės būtų laikomos nekokybiškomis, defektas turi būti pirminis. Pirminis gedimas - tai gedimas, kuris buvo jau tada, kai pirkote arba gavote prekes. Klaida nebūtinai turi būti akivaizdi iš karto. Tai gali būti pirminis defektas, net jei defektas išryškėja po kurio laiko. Prekės nelaikomos nekokybiškomis, jei gedimą sukėlėte patys, pavyzdžiui, netinkamai jas naudodami."

Jei skundas bus patenkintas, bus išsiųstas tinkamas produktas. Jei gaminio gamyba buvo nutraukta, jūsų gali būti paprašyta alternatyvaus gaminio arba grąžinsime grąžinimo sumą arba visą užsakymo sumą ir apmokėsime grąžinimo pašto išlaidas. Prekiaujame gaminiais, kuriems keliami aukšti higienos ir sterilumo reikalavimai. Todėl akivaizdžiai netinkamos siuntos atveju prašome jūsų būti budriems su gaminiu ir priedais. Atidarę pakuotę atidžiai apžiūrėkite gaminį, mažai tikėtinu atveju, jei yra pažeidimų, turėtumėte juos užfiksuoti prieš naudojimą ar galimą grąžinimą.

Sugadinimai ir neteisingos siuntos pasitaiko retai. Jei sugadinta ar neteisingai išsiųsta smulkmena, klientui siūlome kompensaciją: pirma, atsarginę detalę klaidai ištaisyti, antra, grąžinti dalį gaminio kainos, trečia, pakeisti gaminį ir, ketvirta, apsvarstyti grąžinimą. Visi grąžinimai ir skundai vertinami individualiai, prieš tai susisiekus su klientu ir vadovaujantis galiojančiais vartotojų apsaugos teisės aktais. Kilus ginčui, visada vadovaujamės ARN rekomendacijomis.

Grąžinimo adresas:

Dalarna Exclusive AB

Jaktstigen 20
78450 Borlänge

Sekso žaislai yra prekės, kurių pakuotė negali būti pažeista, kad jas būtų galima grąžinti higienos sumetimais. Apskritai, kalbant apie sekso žaislus, pavyzdžiui, sekso lėles, esame įsipareigoję savo klientams garantuoti, kad produktas bus nenaudotas. Galima atidaryti dėžutę ir apžiūrėti gaminį, tačiau grąžinant lėlę ją gaubiantis plastikas turi būti nepažeistas, lėlė neturi būti išpakuota ar išimta iš pakuotės.Kaip vartotojas, pagal Švedijos įstatymus turite teisę atšaukti pirkinį per 14 dienų nuo prekių gavimo.. Tai taikoma užsakymams, siunčiamiems iš sandėlio. ATKREIPKITE DĖMESĮ! Pakavimui nenaudokite lipnios juostos. Jūs, kaip klientas, esate atsakingas už originalaus pristatymo išlaidas ir bet kokį siuntimą atgal, kai pasinaudojate teise atsisakyti sutarties arba pakeisti prekę. Svetainėje Docklandet.Turite 14 dienų atvirą pirkimo laikotarpį ir 14 dienų keitimo teisę. Atšaukimo laikotarpis taikomas nuo produkto gavimo dienos. Pasinaudojus atšaukimo teise arba atviru pirkimu, pirkimo suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu, kaip ir perkant. Pasiliekame teisę patikrinti gaminio būklę prieš grąžinant pinigus. Jei pastebėjote, kad gaminys turi kokių nors defektų / kosmetinių trūkumų, apie tai turite pranešti per pirmąsias 14 dienų. Galite patys grąžinti prekę mums arba mes užsakysime jos atsiėmimą DHL.

Tinklalapiui iš gamyklos siunčiamos pagal užsakymą pagamintos lėlės netaikoma Švedijos įstatymuose numatyta teisė atšaukti sutartį: "Teisė atsisakyti sutarties taikoma ne visų rūšių pirkimams. Pavyzdžiui, ji netaikoma perkant atostogas arba pagal užsakymą pagamintą gaminį."Jei lėlė vis dar gaminama, galite atšaukti užsakymą, tačiau iš jūsų bus išskaičiuota 20 % pirkimo sumos. Ši taisyklė taikoma visiems prekių ženklams. Jei lėlė yra paruošta išsiųsti, teisė atšaukti užsakymą nebegalioja.

Europos pirkėjai ES yra saugomi pagal ES taisykles, kai jie perka prekes internetu iš parduotuvių, kurios Docklandet. Šios parduotuvės, įskaitant Docklandet privalo savo klientams pateikti visas atitinkamas taisykles.

Pagal Europos teisę privalome pateikti nuorodą iš savo svetainės į ES internetinę ginčų sprendimo platformą: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pamatysite, kad mūsų pirmiau aprašyta grąžinimo ir atšaukimo politika atitinka Europos teisės aktus.

Jei nesate tikri, ar turite teisę į keitimą arba grąžinimą, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą adresu info@docklandet.se. Negaliojančios grąžintos prekės bus išsiųstos atgal klientui, iš anksto sumokėjus pašto išlaidas. Norėdami gauti daugiau informacijos, perskaitykite mūsų Apie mus, F.A.Qarba informacija apie sekso lėles.